سياسة الشحن

طريقة الدفع وإعتماد الطلب :

1- يُعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من بعد اتمام عملية الايداع والتحويل البنكي أو تأكيد وصول مبلغ الطلب عن طريق المدفوعات الإلكترونية (اوعندالاستلام مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا , تابي ..الخ ).

3- التوصيل لجميع دول الخليج عن طريق شركة سمسا وارامكس ويستغرق الشحن عادة من 3-10 ايام عمل .

4- يجب ان تكتمل عملية الايداع والتحصيل حتى تبداء عملية الشحن للعميل ولانقوم باي عملية شحن الإ بعد استيفاء المبلغ كاملا .

ونعتذر عن إرسال اي طلبات لم يتم دفعها مسبقاً ، مع امكانية الدفع عند الاستلام فقط في منطقة الرياض حالياً .

5- يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة ثلاث إيام فقط من وقت الطلب فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإن الطلب يعتبر ملغياً. وعلى العميل أن يسجل طلب جديد.

مدة تسليم الشحنات والعناوين :

1-نحب نطمن العميل أننا حريصين جداً على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا بذلك يتم تسليم الشحنات الى شركات الشحن خلال1-3 أيام عمل حسب جاهزية المنتجات المطلوب شرائها .. وسوف نجتهد لوصول الطلب للعميل بمدة أقصاها 5يوم وفي حالة إن الطلب لم يصل للعميل خلال مدة 15يوم حسب قوانين وزارة التجارة ومجلس التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية فإن للعميل الحق بالمطالبة بمبلغ الطلبية بحالة أنها دفع مبلغها للمتجر .

2- يجب ان تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة كالبريد الالكتروني والجوال والعنوان لضمان وصول البضائع المشتراة ويجب تحديث

بيناتكم في المتجر في حالة إي تغيير يحصل لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر ب يومين عمل تواصل معنا على واتس خدمة العملاء 537046809 وبلغونا باإي تحديث لمعلوماتكم. وبعد شحن الطلب وبحالة أراد العميل تغيير عنوانه ولم يبلغنا بهذا التغيير قبل شحن الطلب له بيومين عمل فإن العميل يتحمل قيمة ورسوم تحويل الشحنة لعنوانه الجديد والمتجر غير مسوؤل عن هذا الخطاء من قبل العميل.

لإن تحديث البيانات بعد إرسال الطلب عبر المتجر (لايصل إلينا) وقد نكون مشغولين ولانستطيع المتابعة وعلى العميل تبليغنا بإي تغيير لعنوانه أو رقم جواله أو بياناته.

3-يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتأكيد عنوانه بشكل صحيح ويجب إن يتأكد من ذلك لإنه بعد شحن الطلب وفي حالة أن العميل أراد تعديل عنوان الشحن فإنه يتحمل الرسوم وقيمة تحويل الشحنة لعنوانه الجديد.

4- نحن في لي غابريال Le Gabreil متلزمين مع العميل بالتوصيل السريع بمدة أقصاءها من ( 3 - 7 ) أيام عمل لعملائنا خارج الرياض وفي حالة التأخير في وصول الطلب أكثر من 15 يوم ولم يصل الطلب للعميل عن طريق شركات الشحن فإن له الحق بالمطالبة بإلغاء الطلب وإرجاع المبلغ لحسابه البنكي.

رسوم التوصيل :

1_داخل مدينة الرياض ( الدفع كاش عند الإستلام او شبكة او تحويل بنكي أو دفع الكتروني ( مدى , أبل بي , ماستر كارد , فيزا , تابي , تمارا ..الخ ) مبلغ التوصيل 20 ريال .

2_خارج مدينة الرياض ( تحويل بنكي أو دفع الكتروني ( مدى , أبل بي, ماستر كارد , فيزا , تابي , تمارا ..الخ ) والشحن عن طريق شركات الشحن المتوفره بالموقع .

شحن وتوصيل مجاني لكل طلبات فوق 499 ريال

Payment and Order Confirmation

• Orders are confirmed once payment has been completed — either through bank transfer, electronic payments, or upon receipt using Mada, Apple Pay, STC Pay, MasterCard, Visa, Tabby, and other available options.
• Delivery is available to all Gulf countries via SMSA or Aramex, and shipping usually takes 3–10 business days.
• The shipping process begins only after full payment has been received and confirmed.
• We do not ship unpaid orders.
• Cash on delivery is currently available only within Riyadh.
• Orders are reserved for 3 days from the time of placement.
• If payment is not confirmed within this period, the order will be automatically canceled, and the customer will need to place a new order.

Delivery Time and Address Information

• We assure our customers that we work diligently to ensure fast delivery.
• Orders are handed over to the shipping companies within 1–3 business days, depending on product availability.
• We aim for all orders to reach customers within a maximum of 5 days.
• If an order does not arrive within 15 days, according to the Ministry of Commerce and the E-Commerce Council regulations in Saudi Arabia, the customer has the right to request a full refund if the order has been prepaid.
• Please ensure that all information in your account (email, phone number, and address) is accurate and up to date.
• If any changes occur, such as a new address or phone number, notify our Customer Service via WhatsApp at +966537046809 at least 2 business days before shipment.
• If the shipment has already been sent and the customer requests an address change afterward, the customer will bear the cost of redelivery, and the store will not be responsible for any errors resulting from incorrect information.
• The customer is responsible for providing and verifying their correct shipping address.
• Any address modification after shipment will result in additional shipping fees.
• At Le Gabreil, we are committed to fast delivery — typically within 3–7 business days for customers outside Riyadh.
• If an order is delayed for more than 15 days, and has not been delivered by the courier, the customer may request order cancellation and a refund.

Delivery Fees

• Within Riyadh:
• Delivery fee is 20 SAR, payable by cash on delivery, card, bank transfer, or electronic payment
• (Mada, Apple Pay, MasterCard, Visa, Tabby, Tamara, etc.).
• Outside Riyadh:
• Payment is accepted via bank transfer or electronic payment
• (Mada, Apple Pay, MasterCard, Visa, Tabby, Tamara, etc.), and shipping is handled by the available courier services listed on the website.
• Free Shipping:
• For all orders over 499 SAR.